Privacy Verklaring

Laatst bijgewerkt: 10 december 2025

Deze privacyverklaring is van toepassing op Paragnosten Platform (“wij”, “ons”, “onze”) en op de website www.paragnostenplatform. Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Door gebruik te maken van onze website en diensten ga je akkoord met deze privacyverklaring.

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

A. Gegevens die je zelf verstrekt

• Naam of gebruikersnaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (bij belconsulten)
• Accountgegevens
• Betaal- en facturatiegegevens
• Eventuele gegevens die je deelt in chat- of berichtsystemen

B. Gegevens die automatisch worden verzameld

• IP-adres (waar mogelijk geanonimiseerd)
• Browser- en apparaatinformatie
• Klikgedrag en bezochte pagina’s
• Cookies en trackingtechnologie

C. Gegevens met betrekking tot consulten

• Tijdstip, duur en type consult
• Gebruik van credits
• Technische verbinding- en sessiegegevens

Belangrijk: wij slaan nooit de inhoud van chat-, bel-, video- of paranormale consulten op. Er worden geen gesprekken opgenomen en geen readings bewaard.

2. Voor welke doeleinden verwerken wij jouw gegevens?

• Accountregistratie en accountbeheer
• Het leveren van consulten via chat, telefoon, video of berichten
• Creditsysteem en betalingen beheren
• Klantenservice en ondersteuning
• Analyse en verbetering van onze diensten
• Beveiliging en misbruikpreventie
• Wettelijke verplichtingen nakomen

Marketing wordt alleen verzonden na expliciete toestemming.

3. Rechtsgrond voor verwerking

• Toestemming
• Uitvoering van de overeenkomst
• Wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang (zoals platformbeveiliging)

4. Verstrekking van persoonsgegevens aan derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wettelijk verplicht is. Denk aan:

• Betaaldienstverleners
• Hosting- en IT-providers
• Analyticsdiensten
• Advertentiepartners (alleen bij toestemming)
• Overheidsinstanties wanneer verplicht

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

5. Bewaartermijnen

• Accountgegevens: zolang het account actief is
• Administratie en betalingen: 7 jaar (wettelijke plicht)
• Technische gegevens en logs: maximaal 12 maanden
• Marketinggegevens: tot afmelding
• Consultmetadata (nooit inhoud): maximaal 6 maanden

6. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen zoals:

• SSL-versleuteling
• Beveiligde hosting
• Toegangsbeheer
• Regelmatige veiligheidscontroles

7. Jouw rechten

Je hebt het recht op:

• Inzage
• Correctie
• Verwijdering (recht op vergetelheid)
• Beperking van verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid
• Intrekken van toestemming
• Bezwaar

Je verzoek kun je richten aan: info@paragnostenplatform.nl.

8. Minderjarigen

Onze diensten zijn uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar of ouder. Wij verwerken geen gegevens van minderjarigen.

9. Cookies

Wij gebruiken cookies voor functionele, analytische en marketingdoeleinden. Zie ons afzonderlijke Cookiebeleid voor details.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De laatste wijzigingsdatum staat bovenaan deze pagina.

11. Contactgegevens

Paragnosten Platform
Cornelis Outshoornstraat 326
1067HG Amsterdam
KvK: 34364041
BTW: NL001598782B15
E-mail: info@paragnostenplatform.nl